알리익스프레스에서는 한국어 지원과 빠른 배송 등 다양한 장점 덕분에 많은 사람들이 이용하고 있다. 하지만 단점으로는 저렴한 가격만큼 품질이 좋지 않은 상품들을 판매한다는 점이다. 그래서 이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 물건을 구매했다가 환불받은 경험담을 공유하고자 한다.
알리익스프레스에서 주문했는데 언제쯤 도착할까요?
알리익스프레스는 중국 쇼핑몰이기 때문에 우리나라처럼 택배 시스템이 발달되어 있지 않다. 따라서 대부분의 경우 우편함에 넣어놓고 가는 식으로 배송된다. 그렇기 때문에 내가 시킨 물건이 제대로 왔는지 수시로 확인해야한다. 나는 한달 반만에 받은 적도 있고, 2주만에 받은 적도 있다. 또한 알리는 무료배송인 대신 추적이 불가능하다. 그리고 이 부분은 모든 해외직구 사이트에서도 마찬가지다.
물건이 잘못왔어요ᅲᅲ 어떻게 해야하나요?
판매자에게 사진을 찍어 보내고 교환 또는 환불을 요청하면 된다. 그러나 간혹가다가 돈을 돌려주지 않고 그냥 쓰라고 하는 악덕 판매자도 있으니 주의하자.
환불 절차가 너무 어려워요ᅲ
나는 처음에 실수로 다른 물품을 시켰었다. 다행히 해당 품목이 품절이라 다시 보내준다고 해서 기다렸는데 아무리 기다려도 오지 않았다. 결국 분쟁제기를 하고 나서야 환불받을 수 있었다. 아래 링크를 참고해서 환불받는 방법을 알아보자.
해외직구사이트 중에서 제일 유명한 알리익스프레스지만 그만큼 문제도 많이 발생하기 때문에 신중하게 구매하도록 하자.
